Prema pomenutom istraživanju došlo je do značajnog pada zadovoljstva građana sa radom predsjednika Kosova, Vlade i pravosudnih organa.
Većina ispitanika nezadovoljna je postojećom ekonomskom situacijom, a ništa manje i političkom situacijom na Kosovu, ali postoji optimizam da će doći dobri dani.
Kada je riječ o političkoj krizi kao glavni krivci smatraju se lokalni zvaničnici, pa tek onda međunarodni.
Za institucionalnu krizu koja je dovela Kosovo do održavanja vanrednih parlamentarnih izbora okrivljuju se Demokratska partija Kosova i Demokratski savez Kosova.
Tri institucije koje su najviše korumpirane prema ovom izvještaju su KEK, Kosovska agencija za privatizaciju i sudovi.
U pogledu normalizacije međuetničkih odnosa većina smatra da će se ti odnosi normalizovati u budućnosti, dok jedan dio Srba misli da se neće nikad poboljšati.
